よくあるお問い合わせ
ペットシッターとはどのようなサービスですか？
普段暮らし慣れているお家にシッターが訪問し、動物さんたちのお世話を代行させていただくサービスです。動物さんのお留守番時の環境を変えることなく、ストレスを最小限に抑えることができます。
まずお会いして、お話しするだけでも可能ですか？
はい。可能です。
飼い主様のご要望や動物さんとの相性もあると思いますので、まずは顔合わせ、お話しをさせていただき、ご納得していただいた上で決めていただければと思います。
どれくらい前に予約したら良いのでしょうか？
初めてご利用される場合は、初回ご面談やその他確認事項がございますので、最低でも2週間前にはご連絡いただければと思います。
また、2回目以降ご利用の飼い主様で、急遽ご予約をされたい場合は、可能な限りご対応させていただきますが、追加料金が発生いたしますことをご理解ください。
キャンセルしたい場合はいつまでに言ったらいいのでしょうか？
シッティング予定の1週間以内からのキャンセルの場合半額、3日前から全額お見積もりの金額を頂戴しております。
どうしてもキャンセルされたい場合は、お早めにご連絡ください。
シッティングに来てもらう時間の指定は可能ですか？
はい。可能です。
ただし、繁忙期(年末年始やお盆などの長期休暇)は、お時間のずれが発生する可能性があることをご理解ください。
人見知りが激しい子でも対応していただけますか？
はい。相性があまりにも合わない場合を除いては、短時間でのご利用のご提案など、可能な限り対応させていただきます。
場合によっては、シッティング当日までに飼い主様ご在宅でのシッティングやお散歩などをさせていただいたりと、動物さんとコミュニケーションを取るお時間を増やしたりなどのご提案をさせていただきます。
シッティングの様子を一度在宅で見てみたいのですが、可能ですか？
はい。可能です。
飼い主様のご不安を少しでも取り除くために、飼い主様ご在宅中のシッティングもさせていただいております。
そうすることで、飼い主様の安心にも繋がり、出先での不安を少しでも解消できたらと思います。
シッティング中に何か気になる点などございましたら、すぐにお申し付けください。
普段使用されているシャンプーがある場合は、そちらを使用させていただきます。
また、ない場合はこちらでご用意することも可能ですが、皮膚疾患などがある場合は、普段使用されているシャンプーをご準備ください。